楽天カード キャッシング 問い合わせ

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キャッシングするなら知っておきたい!楽天カードの問い合わせ先

楽天カード キャッシング 問い合わせ

楽天カードには、ショッピング機能はもちろん、キャッシング機能もあります。
急な病気やケガ、冠婚葬祭などで現金が必要になった時には、利用限度額内であればATMからすぐに現金を引き出すことができ、大変便利です。
コンビニなどのATMだけでなく、登録してあるカードの引き落としの口座へ現金を振込んでくれるサービス(ネットキャッシング)もあります。
また、海外旅行や出張の時、お金が足りず困った時も、海外のATMで現地通貨をキャッシングすることも可能です。
ただ、キャッシングを利用する際はくれぐれも借りすぎにご注意ください。
このページでは、楽天カードのキャッシングに関する問い合わせ先をご紹介しています。
問い合わせの内容によって窓口が異なりますので、注意しましょう。

楽天カード全般についての問い合わせ先

楽天カードのご利用にあたって、全般的なお問い合わせ先は次の通りです。

 

自動音声専用ダイヤルは、24時間年中無休受付で無料です。
電話番号:0120-30-6910
※上記電話番号が利用できない場合は092-474-9255(有料)へ。
問い合わせ内容は、各種申込み・各種照会(利用可能枠・利用残高・暗証番号)・各種変更(登録情報・暗証番号など)・お支払い関連(支払い方法の変更など)・カード作り直し・リボ払いに関してです。

 

コンタクトセンターは、9:30?17:30の受付で有料となります。
電話番号:0570-66-6910
※上記電話番号が利用できない場合は092-474-6287(有料)へ。
お問い合わせ内容は、各種変更・お支払い関連・カードの作り直し・リボ払いに関して・会員ページ・キャンペーン・ポイント・その他に関してです。
こちらは、支払い日以降は電話が繋がりにくいのでご注意ください。
混雑が予想される時間帯はこちら

 

カードの紛失・盗難についての問い合わせ先

カード紛失や盗難についてのお問い合わせは次の通りです。
こちらは専用ダイヤルがあり、24時間年中無休受付で無料です。
電話番号:0120-86-6910
※上記電話番号が利用できない場合は092-474-9256(有料)へ。

 

カード紛失や盗難の時はすぐに連絡をし、カードの無効手続きをしてもらいましょう。
連絡するとすぐに、カードを利用することができなくなるので安心です。
無効手続き後は、カードが見つかった場合でもその後の利用はできないので注意してください。
場合によっては、警察への届けも必要となりますのでご自身でおこなってください。

 

なお、海外での紛失や盗難については下記の電話番号へ連絡してください。
電話番号:81(国コード)-92-474-9256(24時間対応)

 

楽天ブラックカードをお持ちの方の問い合わせ先

楽天ブラックカードをお持ちの方は専用の窓口(楽天ブラックカードデスク)があります。
9:30?17:30の受付で通話料は無料です。
電話番号は、カードの裏面に記載があるのでそちらをご確認ください。
お急ぎの場合や楽天ブラックカードデスクの時間外の場合は、下記連絡先へお問い合わせください。
自動音声専用ダイヤルは、24時間年中無休受付で無料です。
電話番号:0120-30-6910

 

手話や筆談で相談したい方の問い合わせ先

手話や筆談で相談したい方には、手話通話サービスがあります。
耳や言葉の不自由な方に向けたテレビ電話でのサービスです。
Skype、LINE、FaceTimeでのお問い合わせ方法が選べます。
9:30?17:30まで、年中無休(12/31?1/3を除く)で受付をしています。
ネット接続料などは自己負担なので、利用規約を読んでから利用することをオススメします。

 

Skypeの場合は下記IDで検索し、ビデオ通話で発信してください。
チャットや音声通話は対応していません。
Skype-ID:rcard-pv

 

LINEの場合は、下記IDで友達登録をしビデオ通話にて発信してください。
こちらもトークや音声通話の対応はしていません。
LINE-ID:rcard-pv

 

FaceTimeの場合は、下記アドレスを登録しFaceTimeより通話してください。
FaceTimeオーディオでの対応はしていません。
メールアドレス:rcard-pv@plusvoice.jp

メールでの問い合わせ先

メールでのお問い合わせは、まず楽天e-NAVIへのログインが必要となります。
ユーザーID、暗証番号を入力してログインしてください。
ログイン後、お客様サポートをクリックしてください。
よくあるご質問から、「メールでのお問い合わせ」を選び、入力フォームへご質問を入力しお問い合わせください。
回答が迷惑メールBOXへ入らないよう、受信設定をご確認してから送信してください。
電話での回答希望される方は、電話にてお問い合わせしてください。
メールの場合は3営業日以内での回答となりますので、お急ぎの方も電話にてお問い合わせをしてください。